"「ネットの会社の解約を行うのに、『電話を掛けて、質問に答えたら、封書を送りますので、封書にハンコ等を付いていただいて、送り返していただいて、それが全部確認された時点で解約です』って…ネットの会社なのに、..."

“「ネットの会社の解約を行うのに、『電話を掛けて、質問に答えたら、封書を送りますので、封書にハンコ等を付いていただいて、送り返していただいて、それが全部確認された時点で解約です』って…ネットの会社なのに、恥ずかしくないのかって思うんですよ。もちろん、本人確認ってのが大事で、本人確認を封書でした方が分かりやすいっていうのは、分かりますけど、それを何年前からやってんだ、と」

「それをやることで、ネットのセキュリティとか偉そうな話をできないよ、お前らって。契約するときに、ネットってそれほど危ういものですよって言ったことないでしょって。封書でやり取りしないと、本人確認ができませんよ、みたいなの、言ったことないでしょって思うんですよ」”

- 世界は数字で出来ている - 伊集院光「ネット回線の契約解除が不親切すぎる」